Умови повернення товарів

Товари, які підлягають поверненню

Товари належної якості підлягають поверненню або обміну протягом 14 днів з дня отримання, якщо:

  • Вони не використовувалися.
  • Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
  • Є розрахунковий документ (чек або товарний чек).

Товари неналежної якості підлягають поверненню або обміну без обмежень строку, якщо:

  • Мають дефекти, що виникли не з вини споживача.
  • Не відповідають умовам договору або технічним характеристикам.

Важливо: Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з дня отримання товару, якщо продавець не оголосив більш тривалий строк.

Процес повернення товарів належної якості

  1. Заява про повернення:Заповніть заяву про повернення товару та надайте її разом з товаром.
  2. Перевірка стану товару:Ми перевіримо стан товару на відповідність умовам повернення.
  3. Рішення:У разі відповідності умовам повернення, товар буде прийнято назад.

Місце повернення: м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, 66.

Повернення коштів

  • Спосіб повернення: Кошти повертаються тим самим способом, яким вони були сплачені.
  • Термін повернення: Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту прийняття рішення про повернення товару.
  • Транспортні витрати: Транспортні витрати на повернення товару несе споживач, якщо інше не передбачено договором або законодавством.

Зверніть увагу

Перелік товарів, які не підлягають поверненню, визначений законодавством України. Зокрема, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 р. № 216, не підлягають поверненню:

  • Світлочутливі товари;
  • Корсетні товари;
  • Парфюмерно-косметичні вироби;
  • Пір’яно-пухові вироби;
  • Дитячі іграшки м’які;
  • Дитячі іграшки гумові надувні;
  • Зубні щітки;
  • Мундштуки;
  • Апарат для гоління;
  • Розчіски;
  • Сурдини для духових музичних інструментів;
  • Скрипічні підборіддя;
  • Рукавички.

Цей перелік може бути доповнений або змінений відповідно до змін у законодавстві.

Контактна інформація